Este viernes 26 de noviembre, en la Estación Mapocho, se dará  inicio a la IV Bienal de Diseño “Chile se diseña”, evento que convoca a los principales actores de la industria del diseño en nuestro país para dar a conocer y potenciar las propuestas más representativas, destacadas e innovadoras del diseño contemporáneo, tanto en el ámbito académico como en el profesional.

En la actualidad, las empresas se ven obligadas a buscar diferenciación y agregar valor a sus productos o servicios innovando desde el diseño y la gestión de marca. De allí que el branding se esté alimentando cada vez más del Design Thinking, para ofrecer un servicio integral, estratégico y creativo orientado a potenciar la competitividad de las marcas e impulsar la innovación en materia de productos, servicios y experiencias de uso.

En este sentido, la investigación cualitativa de mercado es una herramienta clave con la que cuentan las empresas para detectar necesidades y expectativas de los consumidores finales, las que servirán de base para el diseño, desarrollo e implementación de intervenciones en todos los puntos de contacto que se activan durante la experiencia con una marca.

Procorp, empresa chilena de diseño integral y branding con 25 años en el mercado, ha sido pionero en el desarrollo de herramientas diseño de experiencia y presenta en esta Bienal tres casos de intervención en la categoría Profesionales.

El primero, en la categoría Diseño de ambientes y espacios, es el nuevo Centro de Innovación de Entel, inaugurado hace algunas semanas en la Torre Titanium. Se trata de un novedoso espacio de trabajo colaborativo, diseñado como plataforma de generación de productos y soluciones tecnológicas para el segmento de clientes corporativos de esa empresa de telecomunicaciones. 

“El encargo consignaba la necesidad de plasmar un diseño vanguardista, disruptivo y alineado con las nuevas tendencias del mundo del trabajo. Se buscó que los espacios fomentaran el trabajo conjunto y la productividad de las personas dentro de un entorno que incorporara también materiales y tecnologías ecológicamente sustentables. De esta forma, Procorp aportó una visión actualizada del espacio de trabajo, la cual enfatiza la importancia de los factores emocionales que constituyen una experiencia de marca”, explica el diseñador Gonzalo Castillo, Presidente de Procorp  e integrante del Consejo de la Bienal.

El segundo proyecto de Procorp, presentado en la categoría Identidad Visual/Marcas, respondió a una estrategia de la marca LIDER en cuanto a segmentar sus formatos de sala de venta, con el fin de entregar a cada sector urbano y a cada tipo de consumidor una oferta afín a sus necesidades. 

El proyecto apuntó a perfilar de manera distintiva los locales Express de LIDER, enfatizando sus atributos positivos como lugares de aprovisionamiento cercano, surtido de alimentos frescos y productos de consumo frecuente. “Estos objetivos hicieron indispensable desarrollar una imagen propia para Express de LIDER, que encabezara el cambio y alineara la comunicación de los nuevos énfasis. Procorp llevó a cabo este proceso, participando en las definiciones de la propuesta de posicionamiento y el estudio del nombre, para abocarse luego a la creación de la nueva identidad visual, que apuntó a transmitir receptividad y amabilidad sin sacrificar liderazgo”, detalla Gonzalo Castillo.

En la categoría Identidad Visual y Diseño de Packaging, Procorp abordó la nueva identidad de de las Termas de Jahuel, quienes encargaron un programa que coincidiera con su reapertura al público y proyectara hacia el futuro su recién adoptada denominación: Termas de Jahuel Hotel & Spa. La propuesta visual fusionó modernidad y los atributos esenciales del lugar, siendo aplicada a todos los elementos propios de su hotelería. 

El consiguiente plan de comunicación se centró en dar a conocer las virtudes de este centro de descanso y salud, cuyas aguas termales serían posteriormente objeto de un interesante proyecto comercial: “Cuando Termas de Jahuel emprendió la elaboración y comercialización de su propia agua mineral embotellada, Procorp asesoró también la construcción de la imagen visual para el nuevo producto, incluyendo packaging y elementos promocionales. El diseño puso en valor la locación, la calidad de las aguas y el paisaje privilegiado, los tres atributos más reconocidos de la marca Jahuel”, concluye Castillo.