La etnografía digital es una disciplina de la antropología que, llevada al ámbito de los espacios digitales, Procorp ha incorporado a su paleta de intervenciones destinadas a diseñar e implementar experiencias de marca memorables para los consumidores.

Constituida a mediados de 2010, el área de Experiencia digital de Procorp se propuso ampliar el ámbito de intervención de Procorp hacia las plataformas virtuales, completando así una especialización de 360 ° en el diseño e implementación de experiencias de marca memorables para clientes, usuarios y consumidores (CUC).

Dirigida por la especialista Gabriela García Méndez, diseñadora UC y máster en Comunicación Empresarial con mención en tecnologías digitales, el área de Experiencia digital se orienta a definir modelos de intervención que simplifiquen la usabilidad, dignificando la experiencia de uso y rentabilizando las acciones de las marcas en este ámbito.

En ese contexto, el pasado jueves 14 de abril Procorp organizó un interesante webinar (seminario emitido en vivo por Internet) donde, junto a la directora del área de Estudios, Inés Pascal, profundizaron en la etnografía digital como herramienta de investigación y conocimiento del usuario de una plataforma virtual.

La presentación que acompañó su intervención se encuentra disponible en Slideshare.