¿Cómo lo hacemos?
A través de estudios ad-hoc, con metodologías aplicadas y en contexto, indagamos en consumidores y usuarios abordándolos desde tres dimensiones de su comportamiento: su decir, su hacer y su sentir.
Una figura que ilustra nuestra búsqueda es “pelar la cebolla”. Vamos sacando las capas desde la superficie hasta llegar a su corazón. Se trata de un proceso de inmersión en la vida de los consumidores que va desde la declaración, la capa más superficial, pasando por el actuar para llegar finalmente al sentir y al corazón de las personas. Es, precisamente, en el sentir, donde se encuentra la información más relevante para el conocimiento integral de las personas, aquella que nos devela sus motivaciones, significados y sentidos vitales y subjetivos. |
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