El pasado 13 de noviembre, Gonzalo Castillo socio fundador y actual director del área de Branding de Procorp, presentó su conferencia “La tienda es la marca: gestionando la experiencia de compra” en el marco del seminario Visual & Branding, organizado por el Instituto peruano Toulouse-Lautrec en el Hotel Los Delfines de Lima.

En su exposición, presentó su visión sobre el valor de la marca como recurso orientador y como activo fundamental para hacer conexión con la emociones de los consumidores. Estos últimos, empoderados por su mayor poder adquisitivo y una mayor cantidad y sofisticación en las ofertas disponibles, sufren de graves confusiones debido a la gran cantidad de información disponible para ellos. A partir de esta situación es que las marcas, y las experiencias de marca se vuelven fundamentales para establecer conexiones emocionales con las personas y servir de guía en las decisiones de consumo.